management bengkelThis is a featured page

PROPOSAL MANAJEMEN BENGKEL MEMBUKA BENGKEL MOBILKHUSUS” management bengkel - arief budiman






OLEH : WAHYU ARIEF BUDIMAN 04504241027 A2

FAKULTAS TEKNIK PENDIDIKAN TEKNIK OTOMOTIF UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA 2006 BAB I PENDAHULUAN
  1. Latar Belakang Usaha
Semakin lama jumlah kendaraan bermator terus bertambah. Hal ini disebabkan karena meningkatnya kebutuhan masyarakat akan kendaraan sebagai sarana transportasi. Kendaraan tersebut pastilah membutuhkan suatu perawatan berkala demi memperoleh performa yang maksimal. Sedangkan masyarakat Indonesia terutama pada di pulau jawa dan khususnya di kota magelang masyarakatnya jarang yang mempunyai kemampuan untuk merwat mobil (service atau perbaikan). Selain itu orang jawa mempunyai sifat fanatic terhadap merk tertentu misalnya Toyota sehingga jumlah kendaraan merk TOYOTA di kota magelang sangat banyak. Ini pun juga berpengaruh dalam pemilihan pemilik kendaraan untuk memilih bengkel. Maka bengkel khusus menjadi pilihan mereka. Karena mereka pada awalnya beranggapan “kok banyak kendaraan Toyota di bengkel ini? Berarti bengkel ini memang ahli menangani Toyota”.
    1. Nama Perusahaan atau Bengkel
Nama perusahaan atau bengkel ini saya beri nama bengkel mobil “SAE CAR” . Bengkel ini beralamat di Jalan Pemuda no.123 Magelang.
    1. Visi dan Misi.
Visi Perusahaan :
    1. Terbaik dalam pelayanan servis di bengkel.
    2. Terkenal dalam menangani segala macam problem mobil.
    3. Terkemuka dan nomor satu di kota Magelang.

Misi Perusahaan :
    1. Mewujudkan pelayanan servis yang profesional.
    2. Mewujudkan keahlian mekanik dalam menangani masalah.
    3. Mewujudkan ketepatan analisis dalam menentukan suatu kerusakan.
    4. Mewujudkan daya tarik seluruh masyarakat ke bengkel ini.

    1. Tujuan Jangka Panjang
    1. Mengembangkan Sumber Daya Manusia
    2. Mengembangkan Sarana dan prasarana
    3. Mengembangkan kerja sama
    4. 20 tahun kedepan bengkel harus ada pada setiap propinsi.
    5. Pada jangka waktu tertentu bengkel harus memenuhi standar internasional (ISO 9000).
    6. 20 tahun kedepan bengkel harus dapat memberikan sertifikasi tersendiri terhadap calon pegawai atau mekanik.

    1. Tujuan Jangka Pendek
    1. Dapat merekrut karyawan ± 20 Orang.
    2. Mendapat sertifikasi dari Toyota Astra Motor sebagi suatu pengakuan
    3. Dapat mentrainning karyawan atas perkembangan mobil Toyota.
    1. Identifikasi Komponen dan Fungsi-Fungsi
    1. Segmen Pasar
Pada mulanya sasaran pasar dari bengkel ini cukup pad satu kelurahan aja yang ditujukan pada suatu komplek perumahan elite yang terdapat sekitar 500 rumah. Dan dengan jumlah anggapan setian rumah mempunyai 1 mobil. Biasanya orang orang elite tidak pounya waktu untuk menservice mobil mereka dan cenderung mempunyai rasa gengsi yang tinggi. Sehingga bengkel dapat dikunjungi oleh mereka dengan asumsi sehari cukup 5 mobil saja.
    1. Badan Hukum
Bentuk usaha bengkel ini adalah berbentuk perorangan
    1. Legalitas atau Yuridis
Perusahaan bengkel ini mempunyai izin usaha. Izin usaha tersebut didapat di kantor pusat pemerintahan Kota Madya dimana bengkel tersebut berada yaitu di Magelang. Surat-surat izin tersebut adalah :
      1. Ijin perubahan penggunaan fungsi bangunan
Oleh karena tanah yang akan digunakan untuk bengkel bukanlah tanah pertanian maka hanya memerlukan surat ijin perubahan fungsi bangunan.
      1. Ijin Mendirikan Bangunan
Ijin mendirikan bangunan diperoleh di Kimpraswil kota Magelang.
      1. Ijin Gangguan atau HO
Ijin gangguan ini diperoleh di pusat pemerintahan kota Magelang.
      1. Ijin Perindustrian
Ijin perindustrian ini diperoleh di dinas perindustrian kota Magelang.
      1. Ijin Perdagangan
Ijin perdagangan ini diperoleh di dinas perdagangan kota Magelang.
      1. Surat Ijin Tempat Usaha
Surat Ijin tempat usaha ini diperoleh di pusat pemerintahan kota Magelang.
      1. Surat Ijin Usaha Perdagangan
Surat Ijin usaha perdagangan ini diperoleh di pusat pemerintahan kota Magelang.
      1. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Nomor pokok wajib pajak ini diperoleh di dinas perpajakan kota Magelang.
    1. Sarana dan Prasarana
Sarana dan prasarananya cukup memadai. Luas tanah : 500 m2 Luas gedung : 300 m2 Jumlah bengkel atau gedung : 9 gedung Jumlah kamar mandi/ WC : 2 kamar Mushola : 1 Ruang





Layout gedung : management bengkel - arief budiman
Keterangan :
  1. Penerimaan Order, dan penjualan suku cadang
  2. Ruang tunggu, mushola, dan WC
  3. Bengkel Acesories
  4. Bengkel servise mesin
  5. Bengkel servise Body dan cat
  6. Bengkel Service Kelistrikan
  7. Bengkel service Kasis
  8. Cuci Mobil
  9. Pengecekan Akhir, pembayaran, dan serah terima.

Kondisi : Kondisi bangunan sangat layak pakai, dengan warna cat Hijau agar terkesan luas dan mempunyai efek psikis yang menyenangkan.
    1. Teknis-Teknologi
Fasilitas yang diperlukan :
      1. Bengkel : 5 gedung
Terdapat car lift, wheel balancing, kompressor, mesin gerenda, akseleration test, mesin pengepres, gas analizer, engine analizer, full set tools,pompa vacuum,alat ukur, dan lain-lainnya.
      1. Penjualan suku cadang dan penerimaan order : 1 gedung
Terdapat 3 komputer, telepon, fax, tv, ruangan ber AC.
      1. Ruang Tunggu : 1 gedung
Terdapat WC, Mushola, Tv, ruang ber AC, Koran harian atau mingguan, dan sertifikat yang pernah diperoleh bengkel.
      1. Tempat cuci mobil : 1 gedung
Terdapat 1 unit jet pump dengan kekuatan mesin 3 Pk, 1 unit vakum cleaner, 1 unit car lift model single actuator.

    1. Organisasi dan Administrasi
Perusahaan ini mempunyai struktur organisasi yang sesuai dengan yang dibutuhkan. Bentuk organisasi : model struktur organisasi lini. management bengkel - arief budiman

Job diskripsi :
      1. Manajer
Menejer disini adalah merupakan pucuk pimpinan. Pucuk pimpinan ini tidak lain adalah pemilik bengkel ini sendiri, karena pemilik bengkel merasa mampu menjadi manajer karena merupakan lulusan sarjana otomotif UNY dan pernah mengikuti mata kuliah manajemen bengkel. Tugas dari manajer ini adalah membuat suatu perencanaan agar tujuan dari bengkel ini tercapai. Untuk tercapainya tuan ini manajer harus mengawasi semua kegiatan yang ada di bengkel.
      1. Frontman (service advisor)
Frontman merupakan bawahan dari seorang manajer, dimana ia membantu manajer dalam menjalankan bisnis bengkel. Dimana frontman dapat melakukan beberapa hal yaitu : Saat Penerimaan
        1. Menerima pelanggan dengan ramah dan berdasarkan nomor urut.
        2. Mendengarkan setiap keluhan pelanggan dan mendiagnosa kerusakan kendaraan berdasarkan pengamatan dikendaraan.
        3. Menerima komplain dari pelanggan yang kurang puas atau kecewa.
        4. Sebagai penterjemah bahasa teknis dari chief mecanik kebahasa orang awam.
        5. Memberikan keterangan teknis mengenai perbaikan yang diperlukan kepada pelanggan atau memberikan alasan terhadap komplain yang ada.
        6. Membuat estimasi biaya (perkiraan biaya) dan lama pekerjaannya.
        7. Mempersilahkan pelanggan menunggu di ruang tunggu.

Saat di bengkel
  • Senantiasa memantau kendaraan yang sedang diperbaiki.
  • Melakukan check kendaraan setelah diperbaiki.
  • Dan terkadang harus turun langsung kelapangan jika para mekanik atau chief mekanik mengalami permasalahan.

      1. Chief Mecanik
Chief mecanik adalah pembantu frontman yang mana dirinya terjun langsung kelapangan dan melaporkan hasil yang ada di dalam bengkel. Disini sifat kerja dari chief mecanik adalah bekerja sama dengan frontman untuk mengkomunikasikan dengan konsumen. Tugas dan tanggung jawabnya :
  • Memberikan bimbingan teknis kepada para mekanik yang dibawahinya didalam melakukan perbaikan kendaraan.
  • Memberikan perintah perkerjaan yang harus dilakukan (job discription)
  • Memberikan petunjuk penggunaan atau perawatan perlengkapan bengkel.
  • Memeriksa kelengkapan peralatan mekanik setiap saat.
  • Memberikan pengarahan spare part yang perlu diganti.
  • Mengatur proses pengerjaan agar sesuai dengan estimasi yang telah diberikan.

      1. Final Inspector
Bertanggung jawab atas pengecekan dari hasil pekerjaan yang dilakukan oleh para mekanik. Hal ini sangat penting karena untuk menjaga image bengkel terhadap masyarakat dan ia bekerja sama dengan frontman (service advisor) dan Chief mecanik. Tugas dan tanggung jawabnya :
  • Sebagai Quality control dari bengkel yang mana mengecek setiap kendaraan yang telah selesai diperbaiki, apakah sesuai dengan apa yang tercantum didalam perintah kerjanya dan bagaimana kualitas dari hasil tersebut.
  • Memeriksa kelayakan atau melihat dari sisipandang konsumen.

      1. Mecanik
Melakukan seluruh perintah yang diperintahkan oleh Chief mecanik. Dimana ia hanya mengerjakan job description dan tidak boleh melakukan perkerjaan lain mesti komponen system yang lain ada yang rusak. Tetapi jika adal yang lain menyangkut dengan kualitas yang nantinya akan di peroleh terhadap hasil suatu servisan maka mekanik perlu mengkonsultasikan dengan Chief mecanik. Disini mekanik tidak boleh berbicara langsung dengan konsumen karena akan mengganggu pekerjaanya dan mungkin untuk menjaga ketertiban bengkel.

      1. Toolman
Tugas dari seoirang toolman adalah menyiapkan alat alat yang akan digunakan untuk menservice pada setiap hari. Yang mana alat harus siap dipakai pada setiap harinya dan dalam keadaan bersih. Sehingga toolman harus membersihkan dan mengecek alat setiap hari. Toolman juga bekerja sama dengan mekanik dan frontman dalam hal mengadakan suatu alat atau penggantian alat. Operasionalisasi organisasi/mekanisme kerja : Customer  Receptionis  Frontman  Diagnosis  Chief Mecanik  Final Check.
Bagian administrasi meliputi
      1. Administrasi barang
      2. Administrasi keuangan
      3. Administrasi kegiatan
      4. Administrasi tenaga
      5. Administrasi pelaporan
      6. Administrasi lainnya

Fasilitas Admisnitrasi yang diperlukan :
  • 3 unit komputer (pentium 4 Core 2 duo 2,66 GHz, ABIT AW9D MAX 1975, KVR DDR II 512 X 2, WDC 160 G SATA II, LITE ON DVD RW, WINFAST GF 7900GS, monitor 17” LG.)
  • 1 unit multi printer all in one Hp laser Jet 1015
  • 1 unit fax
  • 1 unit sambungan telepon yang dipararel dengan intercom
  • Sanbungan Internet melalui koneksi telepon.

    1. Ketenagakerjaan
Ketenagakerjaan diperoleh melalui test seleksi secara ketat (Jenjang pendidikan, pengalaman kerja, pengalaman pelatihan, kreativitas, teknik, wawancara). Perekrutan tenaga kerja dilakukan dengan berbagai cara. Pengambilan tenaga kerja dari lingkungan sekitar untuk posisi petugas kebersihan atau keamanan (sebagai suatu pengadaan kesempatan bagi warga sekitar yang berpendidikan rendah). Untuk tenaga ahli maka dibutuhkan tenaga yang latar belakangnya sesuai dengan pekerjaan yang akan ditekuninya. Jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan : Manajer : (S1) 1 Orang (pemilik bengkel) Front man : 2 orang D3 teknik otomotif dan akutansi untuk posisi akunting dengan pengalaman kerja 1 thn atau S1 dengan pengalaman kerja 6 bln. Final Inspector : 1 orang D3 teknik otomotif pengalaman kerja 6 bulan Chief mecanik :
      1. Kepala bengkel : 1 orang D3 teknik otomotif tanpa pengalaman (IPK > 3.00/ STM pengalaman 3 thn
      2. Mecanik : 12 Orang STM otomotif pengalaman 1 Thn/ D3 tanpa pengalaman/ Kursuan otomotif pengalaman 2 Thn.
      3. Tool man : 2 Orang STM tanpa pengalaman
Staf ahli : 4 Orang D3 / S1 dengan pengalaman 1 thn Security dan kebersihan : 4 Orang SMP dan SD
    1. Pendanaan dan Sumbernya
Pendanaan diperoleh dari pinjaman modal, diri sendiri, dan lain-lainnya. Sumber dana :
      1. Perbankan :
  • BNI
  • BPD
  • BCA
  • dll
      1. Diri sendiri :
  • Menggadaikan tanah warisan
  • Meminjam dari beberapa teman dekat, rekan dan knalan.

    1. Kerja Sama
Perusahaan ini akan bekerja sama dengan bengkel-bengkel dan perusahaan-perusahaan lain yang ada dikawasan tersebut. Untuk saling menghormati, membantu, dan persaingan yang sehat,
    1. Analisa SWOT
  1. komponen atau fungsi : segmen pasar/ konsumen
Fungsi dan Faktornya
Kriteria Ideal
Kondisi
Skore
Tingkat kesiapan faktor
0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Jenis konsumen













Jumlah konsumen













Jangkauan konsumen













Keberadaan usaha yang sama













Daya beli konsumen













Tingkat ekonomi konsumen













Tingkat sosial konsumen













Tingkat kebutuhan konsumen













Pola hidup masyarakat/konsumen













Tingkat aktivitas konsumen



























Jumlah












Keterangan : Skors 4 : Maksimal 100 % Skors 3 : Maksimal 75 % Skors 2 : Maksimal 50 % Skors 1 : Tidak ada
  1. Komponen/Fungsi : Sumber Daya Manusia (SDM)
Fungsi dan Faktornya
Kriteria Ideal
Kondisi Nyata
Skore
Tingkat kesiapan faktor


0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Jumlah SDM









Kualifikasi









Bidang keahlian









Pengalaman bisnis









Pengalaman kerja









Etos kerja









Jiwa kewirausahaan









Kreativitas









Kerajinan









Motivasi









Kepemimpinan









Beban mengajar









Beban jabatan









Sikap mental









Keuletan









Jumlah








  1. Komponen/ fungsi : Prasarana
Fungsi dan Faktornya
Kriteria Ideal
Kondisi Nyata
Skore
Tingkat kesiapan faktor


0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Luas Tanah


















Luas Gedung


















Jumlah gedung


















Jumlah ruang


















Luas tiap ruang


















Tempat parkir


















Luas halaman


















Listrik


















Telpon


















Internet


























































Jumlah
















  1. Komponen/ fungsi : Teknis Teknologi/ fasilitas
Faktor
Kriteria Ideal
Kondisi Nyata
Skore
Tingkat kesiapan faktor


0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Etalase









Kursi









Meja









Telpon









Listrik









Mesin hitung









Unit Komputer









Almari









Filing Cabinet









Rak









Alat servis, dll









Jumlah








  1. Komponen/ fungsi : Legalitas Yuridis
Faktor
Kriteria Ideal
Kondisi Nyata
Skore
Tingkat kesiapan faktor


0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Surat Ijin pengeringan









IMB









HO









TDP









TDI









SIUP









NPWP









Ijin lainnya:







































Jumlah









  1. Komponen/ Fungsi : kelembagaan/ Badan hukum
Faktor
Kriteria Ideal
Kondisi Nyata
Skore
Tingkat kesiapan faktor


0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Keberadaan yayasan









Sebagai IGA sekolah









UD









Perorangan









CV









Firma









PT









Lainnya





























Jumlah








  1. Komponen/ Fungsi : Organisasi
Faktor
Kriteria Ideal
Kondisi Nyata
Skore
Tingkat kesiapan faktor


0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Jenis / Bentuk Organisasi









Struktur organisasi









Job diskripsi









AD









ART









Pedoman Kerja









Program kerja

















































Jumlah









  1. Komponen/ fungsi : Dana dan Sumber dana
Faktor
Kriteria Ideal
Kondisi Nyata
Skore
Tingkat kesiapan faktor


0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Milik sendiri









Usaha yang sudah ada









Bank









Donatur









Lainnya















































































Jumlah








  1. Komponen/ Fungsi : Operasionalisasi/ Produksi
Faktor
Kriteria Ideal
Kondisi Nyata
Skore
Tingkat kesiapan faktor


0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Sistem/mekanisme kerja


















Pelayanan konsumen


















Pengadaan barang


















Pembagian keuntungan


















Jenis-jenis layanan


















Fasilitas administrasi


















Pembukuan


















Model evaluasi


















Pelaporan kegiatan


























































Jumlah
















  1. Komponen/ Fungsi : Administrasi

Faktor
Kriteria Ideal
Kondisi Nyata
Skore
Tingkat kesiapan faktor


0
1
2
3
4
Siap
Tidak Siap
Sarana administrasi









Fasilitas administrasi









Model pengadministrasian









Administrasi pngadaan









Administrasi penjualan









Administrasi keuntungan









Administrasi stok barang









Administrasi keuangan









Administrasi pelaporan









Administrasi kegiatan









Administrasi person/tenaga



















Jumlah












    1. Pembobotan komponen
NO.
KOMPONEN
BOBOT
1
Segmen pasar (konsumen)
14
2
Sumber daya manusia
12
3
Prasarana
10
4
Aspek teknis teknologi/fasilitas
10
5
Aspek legalitas
10
6
Kelembagaan
8
7
Organisasi
8
8
Dana dan sumbernya
10
9
Operasionalisasi/produksi
10
10
Administrasi
8

JUMLAH
100

    1. Rencana Program
  • Sasaran : Pengembangan Sumber Daya Manusia
  • Program 1 : Rekruitmen Tenaga Kerja
Kegiatan 1 : Persiapan Rekruitmen Tenaga Kerja
    • Penyebaran Iklan
    • Mencari Calon Penguji
  • Kegiatan 2 : Seleksi
  • Test Tertulis
  • Test Praktek
  • Test Wawancara
  • Test Kesehatan

    1. Rencana Anggaran dan Belanja Bengkel
No.
Program dan Kegiatan
Unit
Jml
Harga
Sumber dana
Jumlah total
Satuan
Jml
BNI
TB
JB
Kas
1. 2. 3. 4.
Iklan Gaji Penguji Test Tertulis Lain-lain
1 2 3 4
100 4 500 1
1000 150000 500 100000
100000 600000 25000 100000







 
100000 600000 25000 100000


    1. Schedule Kegiatan
1 Bulan sebelum Test : Penyebaran Iklan dalam Koran atau internet. Senin : Test tertulis Senin (minggu depan) : Test praktek Senin (minggu depan) : Test wawancara Senin (minggu depan) : Test kesehatan Senin (minggu depan) : pengumuman yang diterima.


arief050586
arief050586
Latest page update: made by arief050586 , Dec 23 2006, 6:36 PM EST (about this update About This Update arief050586 Edited by arief050586

2175 words added
3 images added

view changes

- complete history)
Keyword tags: None
More Info: links to this page

Anonymous  (Get credit for your thread)


There are no threads for this page.  Be the first to start a new thread.